Salut,
J'ai acheté Castlevania (sur Nes) sur Ebay, il y a quelques jours et je ne l'ai pas reçu. J'ai checké sur le site de la poste avec le numéro de suivis fourni par le vendeur et il indique: (c'est une lettre avec suivis sans signature)
le 11/03/2017 Distribué VILLIERS PDC1 (94)
le 11/03/2017 En cours de traitement à VILLIERS PDC1 (94).
le 10/03/2017 Pris en charge à CORBEIL ESSONNES PDC1 (91).
le 10/03/2017 Pris en charge à SAINTRY BP (91)
Voyant ça, je me suis dit qu'il y avait un problème, que la lettre a été livrée alors que je n'ai rien reçu. J'ai appelé le 3631 une première fois et la conseillère me dit que la lettre n'a pas été délivrée, ça veut juste dire qu'elle est sur son centre de tri à VILLIERS PDC1... mais que ça fait un moment donc elle va lancer une enquête. OK...
Le lendemain, je contacte le vendeur pour lui signaler puis j'appelle de nouveau le 3631 car j'ai un doute sur ce que m'a dit la conseillère. Je tombe sur un autre conseiller qui me dit que "distribué" ça veut bien dire que c'est distribué dans la boite à lettres... Je lui dit qu'il y a eu une erreur car je n'ai rien reçu ce jour, en plus, j'étais chez moi...Bref, comme d'habitude, ce n'est jamais la faute de la poste mais il me dit quand même que je vais recevoir un courrier et que je dois le transmettre au vendeur.
Hier, j'ai choppé le facteur. Forcement, la livraison remonte à plusieurs jours, je comprend bien qu'il ne va pas s'en rappeler. Il me dit qu'il fait son travail correctement, blabla, qu'il distribue bien le courrier les suivis. A la fin, il me dit qu'il a trouvé ma boite aux lettres ouverte 2 fois et qu'il l'a refermé. Donc en gros, il me fait comprendre que n'importe qui peut l'ouvrir et se servir.
Je suis d'accord, la boite à lettre est dans la rue mais bon ça me parait étrange qu'il l'a trouve deux fois ouverte et genre moi et ma copine ont l'a jamais trouvée ouverte alors que quand j'attends des colis, je suis du genre à aller voir 4/5 fois à la boite à lettre entre 10H et 14H... (ouai j'ai que ça à faire lol). En plus, c'est un nouveau facteur depuis 2/3 mois.
Et il me dis aussi que la nana qui s'occupe de trier les lettres suivis, c'est une nouvelle et elle est à l'ouest... Franchement, c'est une blague cette histoire...
Du coup, moi je m'en fous un peu de toute leur popotte interne, ce que je veux c'est récupérer le jeu ou bien être remboursé. Soit disant, je vais recevoir un courrier de la poste que je dois transmettre au vendeur. Sauf que le vendeur ne va pas me rembourser car ce n'est pas de sa faute, il a bien posté la lettre vu qu'il a le numéro de suivis. Je ne sais pas à qui Ebay donne raison dans ce cas.
Bref, je sens que je peux m’ asseoir sur mon argent. La prochaine fois, je ferai attention à bien choisir remise contre signature mais le problème, c'est que sur Ebay, on voit un tarif pour les frais de port, mais on ne voit pas comment le vendeur expédie.
Et aussi j'en ai marre de ce centre de tri de villiers PDC. A chaque fois qu'il y a un problème, ça vient de là-bas. J'ai déjà eu 2/3 colis qui se sont perdu là-bas donc un smartphone à 160€ en provenance de Chine. Heureusement qu' Aliexpress rembourse dans ce cas!